“双向积分”打开社区居民“幸福之门” 振兴街道幸福社区创新推行“网格党建双向服务积分制”

• 发布日期：2025-04-09
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孩子长大了，家里的婴儿床闲置浪费；

晚间下水管突然堵塞返水，临时找人上门维修实属不易，若不及时修理又无法正常生活；

物业与业主之间矛盾纷争不断；

驻街企业旺季临时性用工难寻合适人选……

这些一般社区的常见问题，在兴隆台区振兴街道幸福社区已经不再是问题。这个社区党委受新兴事物“共享单车”的启发，整合各方资源，探索建立了“网格党建双向服务积分制”，形成以大党委为引领，驻街企业、单位、社会组织与党员全部参与其中的党建工作模式，不仅让家庭的闲置物品“活”了起来，让党员的一技之长“用”了起来，让社区的各种关系“和”了起来，而且更大限度地激发了区域发展活力，实现了党建与发展“1+1＞2”。

打开“收音机” 悉听群众心声

网格员，犹如社区的神经末梢，时刻探知这社区居民的思想和行动。幸福社区通过网格员，发放调查问卷、入户征求意见、鼓励来电来访建言献策、到群众聚集交流区旁听记录、邀请老党员进行讨论座谈等多种形式，摸清“家底”，深入了解社区居民群众、党员个人的需求。

辖区党员填写个人专长、服务意愿及目标需求等内容的表格，进行服务登记。社区党组织为党员配发自制的“双向积分卡”作为日常参与活动，实现“服务累积分，积分享服务”的实时记录。

“党建共享家”驻街企事业单位资源需求反馈表，可以根据自身的实际情况，提出需求与所能提供的资源。例如，辖区内金融系统的党组织，可以提供相关金融政策解读、安全防范知识宣传等……

这些通过“收音机”收集到的服务需求和优势资源经科学分类，被列入《网格党建双向服务积分制实施细则》当中，参与活动的党员和商户按贡献得分，类似于大学里的“学分制”，党员只要为群众干件实事就能“得分”。具体“得分”细则有十大类：积极参加社区党支部学习活动，每次1分，带头宣传党的政策，每次计1分；倡导社会公德，每次计1分；参与社区文明创建，每次计1分；化解矛盾纠纷、协调邻里关系、帮扶困难群众，每次计1分；破解难点问题、维护社会稳定，每次计1分；处理“急、难、险、重”，每次计1.5—2分等等，让党员的选择多样化，居民群众享受的服务多元化。

播放“进行曲” 发挥党员作用

“小张啊，我家的灯管不亮了，你找个人来帮忙安装下哈！”昨日上午，幸福社区党委书记张颖接到求助电话，她二话没话，立即拿起手机在“服务任务认领群”中发布了这一信息，不到1分钟就得到了回复，这时党员候健在社区网格员的陪同下直奔居民王奶奶家。半小时后，当候健帮着安装完走出王奶奶家时，他的“双向积分卡”上又添了“1分”。

“双向积分卡”可是候叔叔的“宝贝”，他随身带着，不时看看上面“积分”多少。上面整整齐齐记录着：“7月2日，参加社区义务巡逻，1分；8月8日，调解纠纷1起，2分，8月19日“防诈骗”宣传，1分……”侯叔叔说，每得一次分，就代表着他为社区居民干了一件实事、好事。     2024年下半年，他的积分就已经超45分，而像他这样的社区党员积分达40分以上可不在少数。“我不仅仅是为了在积分卡加上几分，更重要的是让群众看出我是一名共产党员，身为一名党员光荣。”连行动不便的老党员郑大爷如是说，他不甘落后，主动请缨为社区年轻党员上党课，讲述革命传统，还把获得的积分分享给社区生活困难户。

张颖介绍说，“网格党建双向服务积分制”的推出，旨在让流动党员回家，把无职党员、高龄党员和行动不便的党员紧紧的凝聚在了社区建设之中，以自身力所能及的服务来为身边的群众服务，积极投身社区共建，在‘奉献先锋’活动中彰显党员风采，同时这“双向积分卡”也是群众监督党员，树立党员形象的标杆。”

“一花迎来满园春”，亚博游戏官网_亚博国际老虎机手机版-登录平台驻区企事业单位陆续加入活动，它们也在以集体的形式用资源和服务获取着特殊的积分。幸福理发店虽然店面小，但价格实惠，店主程楠也加入到“网格党建双向服务积分制”活动中来，在理发中提供“打折”优惠，为社区党建服务增色不少。

绘就“同心圆” 唱响“新旋律” 做好服务回馈

党员积分用来做什么？幸福社区按照党员登记时填写的目标需求，实行积分回馈定制服务。即在社区自身资源的基础上，充分发挥社区“大党委”作用，发动驻街企业、单位、社会组织与党员需求结成对子，为积分党员提供回馈服务项目。如：换购理发优惠卡、超市打折卡、家政服务代金券。也可兑换义务服务，如：共享物品、免费上门维修电器、燃气管线安全检验、法律咨询、义诊检查、心理咨询等。

社区老党员最热衷兑换的是超市打折卡，年逾古稀的老党员李万库，用超市打折卡选购了香皂、洗衣液、手纸等生活必需品，“我兑换这个服务不是一次两次啦，超实用！”

伴随着人们生活水平的提高，社区服务供给不足、力量薄弱，十几个人的社区承担着近四千户居民的管理和服务职能，人手少、力量弱，单单基础性的政务工作，就已经疲于应付，对于居民的个性化需求往往无暇顾及。因此，幸福社区党委充分链接物业公司、周边商家、社区党员等资源，打造爱心共享联盟，带动社区居民参与共享社区建设。

张颖书记说，在推进“网格党建双向服务积分制”的过程中，我们明显感受到社区居民的获得感和凝聚力不断增强，社区党委影响力不断扩大，而且，这种‘好处’持续发酵，在社区治理中发挥了很多意想不到的柔性作用。”幸福社区内有一所小学，社区党委协调解决午休后部分学生不回家在公园广场噪音扰民，就是一个典型例子。

幸福社区曾接到居民投诉称，午休期间学生在外喧哗打扰到附近居民。为此，社区党委想办法，将这些孩子组织起来，带到社区打造的青少年空间，可以在这里阅读看书、可以进行VR体验、可以玩棋类活动等，党员自发来陪伴1小时，这样不仅解决了临时无人照管的孩子，党员们也进一步参与到社区党建积分活动中来。

这只是幸福社区用“柔性”力量解决社区矛盾的缩影，而其背后是“网格党建双向服务积分制”带来的“柔性”支撑。如今，张颖不再惧怕社区内的大小“麻烦”，“越是麻烦，就越能加强彼此之间的联动，建立更加亲密的关系。”她说，“网格双向积分活动启动以来，社区党委更深入地了解居民需求并实现服务的精准对接，“这为基层党建工作搭起了新平台，越来越多居民和商家相信党和政府，基层工作开展更顺利，基层治理难题也得到有效地破解，社区人员少、力量弱等问题也得到缓解”，真正实现了党建与发展“1+1＞2”。

在“网格党建双向服务积分制”的助力下，振兴街道幸福社区形成了党建引领推动社区党建发展的工作理念，使社区“大党委”从立起来到强起来，使社区居民实实在在获得收益。“党建做实了，也是一种生产力。”驻街企业、单位、社会组织与党员心往一处想、力往一处使，不断增强工作的合力，在解决辖区群众困难、打开社区居民“幸福之门”的同时提高辖区单位的组织力与知名度，更大程度地发挥好辖区单位的优势，取得“场所共建、资源共享、活动共联”的良好效果，形成和谐有序的共驻共建氛围，为助推区域化党建奠定活动基石，实现共赢。（宣传部）